Пользовательское соглашение
1. Запрещенные действия
1.1
Обмен персональными контактными данными (мессенджеры, социальные сети, номера телефонов и прочее) любыми способами. Использование полученной контактной информации. Продолжение общения за пределами платформы после завершения сделки.
1.2
Нечестное использование системы оценок и отзывов (искусственное завышение рейтинга, шантаж, необоснованное изменение оценки по завершенным заказам и подобное).
1.3
Передача конфиденциальных данных третьим лицам или их разглашение (логины пользователей, игровые идентификаторы, финансовые суммы и прочее) с намерением причинить вред другому пользователю.
1.4
Попытки продажи или приобретения аккаунтов на данной платформе.
1.5
Размещение в аватаре ссылок или наименований веб-ресурсов, незаконной, порнографической или политической информации (государственные символы, исторические личности и подобное).
1.6
Указание в имени пользователя ссылок или наименований веб-ресурсов, незаконной или политической информации.
1.7
Нарушения в общих чатах: сообщения коммерческого характера, ссылки на предложения, обсуждение или продвижение торговых площадок, размещение запросов на массовые покупки в неподходящих разделах, критика конкурентов или их предложений, спам, флуд, оскорбления, политические дискуссии, а также любые сообщения, нарушающие законодательство.
1.8
Нарушение норм общения в личных чатах или других местах: оскорбления, угрозы, спам предложениями, флуд. Навязывание разговоров с политическим подтекстом, отправка материалов эротического характера без согласия собеседника.
1.9
Реклама, спам, массовая рассылка сообщений пользователям.
1.10
Мошенничество и обман других пользователей, умышленные вредительские действия.
1.11
Обмен денежными средствами между платежными системами, перевод средств с одних реквизитов на другие без цели совершения покупок. Кардинг и другие финансовые махинации.
1.12
Предоставление ссылок на файлообменники и хостинги изображений без явной необходимости (например, при сделке с аккаунтом, передача данных для входа через изображение, загруженное на файлообменник).
Администрация оставляет за собой право связываться с продавцами под видом покупателей для выявления нарушений.
Администрация оставляет за собой право смягчить или отменить любое наложенное наказание, если оно нецелесообразно в конкретной ситуации.
2. Правила для продавцов
2.1. Запрещенные действия
2.1.1
Попытка передачи товара или оказания услуги без проведения платежа через платформу. Обмен товарами или услугами.
2.1.2
Просьба к покупателю о подтверждении заказа до его фактического выполнения (при отсутствии признаков мошенничества).
2.1.3
Недобросовестная конкуренция (например, покупка товаров с целью написания негативных отзывов, ложные жалобы и подобное).
2.1.4
Необоснованное игнорирование вопросов покупателей.
2.1.5
Осознанное размещение недействующих предложений либо предложений с некорректной ценой.
2.1.6
В некоторых разделах система может потребовать написать описание товара на английском языке. Составление некорректного описания (например, из одной буквы) является нарушением.
2.1.7
При использовании функции «Автоматическая выдача» запрещается в поле «товары» вносить постороннюю информацию, в этом поле должны быть только товары.
2.1.8
Функцию «Автоматическая выдача» запрещается использовать для товаров, при продаже которых требуется общение или предоставление дополнительных услуг (например, смена привязки).
2.1.9
Нарушение правил, размещенных на странице создания предложений (присутствуют в некоторых разделах). Игнорирование уведомлений и сообщений от администрации.
2.1.10
Дублирование предложений, засорение каталога предложений. Размещение предложений о покупке.
2.1.11
Продажа товара или услуги через раздел, не предназначенный для этого (например, продажа игровой валюты через раздел предметов).
2.1.12
Размещение объявлений на других торговых площадках. При этом разрешается размещать объявления в социальных сетях, продавать в магазины и подобное.
2.1.13
Размещение в предложениях изображений с незаконной, экстремистской, порнографической или политической информацией (флаги, исторические деятели и подобное), а также со ссылками, фотографиями людей, упоминанием сторонних интернет-ресурсов и изображений, не имеющих отношения к товару или торговому процессу.
2.1.14
Размещение в предложениях любой информации (включая изображения), которая нарушает права и законные интересы третьих лиц.
2.2. Запрещенные категории товаров
2.2.1
Продажа товаров, полученных неправомерным путем (взлом, подбор паролей, кардинг и подобное).
2.2.2
Обучение неправомерной деятельности или продажа информации о ней (способы дюпинга, кардинга и подобное).
2.2.3
Продажа персональных данных.
2.2.4
Продажа и распространение нелицензионного и/или вредоносного программного обеспечения.
2.2.5
Запрещена продажа аккаунтов социальных сетей и подписок на онлайн-кинотеатры, стриминговые сервисы, за исключением тех, для которых есть специальные разделы.
2.2.6
Продажа телефонных номеров (включая виртуальные).
2.2.7
Продажа аккаунтов оптом, кроме тех, которые вы зарегистрировали лично.
2.2.8
Продажа товаров и услуг эротического или порнографического содержания.
2.2.9
Продажа товаров и услуг, связанных со спамом и массовой рассылкой сообщений.
2.2.10
Продажа товаров и услуг, связанных со ставками и казино.
2.2.11
Продажа любых способов донатов и накрутки.
2.2.12
Перепродажа оффлайн активаций, геймпассов.
2.2.13
Проведение лотерей и розыгрышей, продажа «случайных» товаров.
2.2.14
Продажа криптовалюты.
Администрация оставляет за собой право проводить проверки товаров, размещаемых на площадке.
3. Ответственность продавцов
3.1. Общие требования
3.1.1
Отказ в выполнении требований сотрудника арбитража, игнорирование его сообщений, а также безучастность во время разрешения спора. Может повлечь возврат до 100% от суммы заказа.
3.1.2
Отказ от консультирования покупателя по его заказу, игнорирование вопросов покупателя, отсутствие обслуживания. Может повлечь возврат до 100% от суммы заказа.
3.2. Игровая валюта и предметы
3.2.1
Если администрация игры применила к покупателю санкции, поскольку игровая валюта или предметы были получены незаконным путем (мошенничество, использование ошибок игры и подобное), может потребоваться возврат до 100% от суммы заказа.
3.2.2
Если администрация игры применила к покупателю санкции из-за покупки игровой валюты или предметов, может потребоваться возврат до 50% от суммы заказа.
3.2.3
Продавец обязан покрывать внутриигровую комиссию за передачу валюты. Покупатель должен получить полную сумму, указанную в заказе. Исключения составляют разделы, где указано обратное.
3.2.4
Стоимость донат-валюты должна быть указана без учета бонусов, акций или других дополнительных предложений. Дополнительную валюту от бонусов покупатель должен получать сверх суммы, указанной в заказе.
3.3. Аккаунты
3.3.1
В случае утраты покупателем аккаунта вследствие восстановления доступа к нему продавцом или первоначальным владельцем (через службу поддержки игры или любым другим образом), может потребоваться возврат до 100% от суммы заказа.
3.3.2
Если аккаунт блокируется администрацией игры из-за самого факта покупки/продажи аккаунта, может потребоваться возврат до 50% от суммы заказа.
3.4. Услуги
3.4.1
Существенное изменение характеристик аккаунта, не согласованное с покупателем (например, увеличение счетчика PK в Lineage 2, изменение поведенческого рейтинга в Dota 2 при прокачке MMR, пропажа игровых предметов с аккаунта и подобное). Возможна компенсация нанесенного ущерба.
3.4.2
Выполнение услуги с отрицательным результатом (например, снижение рейтинга MMR в Dota 2 вместо его повышения). Требуется возврат 100% от суммы заказа и компенсация нанесенного ущерба.
3.4.3
Блокировка аккаунта из-за некачественно оказываемой услуги (например, из-за использования продавцом бота или другого запрещенного издателем игры программного обеспечения). Требуется возврат 100% от суммы заказа и дополнительная компенсация.
3.4.4
Блокировка аккаунта из-за оказываемой услуги. Может потребоваться возврат до 50% от суммы заказа.
3.4.5
Необоснованный отказ продавца от дальнейшего выполнения услуги. Оплачивается только 50% выполненной работы.
3.4.6
Задержка согласованных с покупателем сроков. Оплата выполненной работы снижается прямо пропорционально задержке. Например, если сроки увеличены в 1.5 раза, то оплата снижается в 1.5 раза.
Каждая спорная ситуация между продавцом и покупателем рассматривается отдельно, поэтому итоговое определение ответственности продавца может заметно отличаться от приведённых выше случаев. При этом переписка в чате сторон также может учитываться при принятии решения.
04.09.2025